מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה 11.11.2025

ברוך הבא ל־Optimize Agency (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו").
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו, משתמשי האתר, ומתעניינים בשירותינו – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי (GDPR).

1. איסוף מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע ממך בדרכים הבאות:

  • כאשר אתה ממלא טופס ליד בפייסבוק, באתר או בדף נחיתה.

  • כאשר אתה יוצר קשר דרך וואטסאפ, SMS, או שיחה טלפונית.

  • כאשר אתה נרשם לשירותים או ניוזלטר.

  • כאשר אתה גולש באתר optimizeagency.co.

סוגי המידע שאנו אוספים עשויים לכלול:

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • פרטי העסק (שם החנות, תחום פעילות, מחזור מכירות משוער)

  • הודעות שנשלחו על ידך

  • נתוני שימוש באתר (כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, ומידע שנאסף באמצעות עוגיות)

2. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

  • יצירת קשר לצורך מתן מענה לפניותיך.

  • שליחת הצעות שיווקיות ומידע רלוונטי על השירותים שלנו (באימייל, SMS או וואטסאפ).

  • ניתוח ושיפור הביצועים של הקמפיינים שלנו ושל האתר.

  • תיאום שיחות, פגישות או הדגמות לשירותי החברה.

  • התאמה אישית של חוויית המשתמש שלך באתר.

  • עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק עם גורמים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק והשירותים שלנו, ובכפוף להסכמי סודיות ואבטחה מחמירים.
דוגמאות לשירותים חיצוניים:

  • Flashy – מערכת דיוור וניהול קמפיינים.

  • Meta (Facebook/Instagram) – מערכות פרסום ומעקב (Meta Pixel).

  • Google Analytics – למדידת נתוני שימוש.

  • WhatsApp Business API – לתקשורת עם לקוחות.

אנו לא מוכרים מידע אישי לגורמים חיצוניים בשום מקרה.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים לצורך:

  • מדידת ביצועים וניתוח תנועה באתר.

  • התאמת חוויית המשתמש.

  • הצגת פרסומות ממוקדות (Remarketing).

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך.

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, או חשיפה בלתי רצויה.
הגישה למידע מוגבלת לעובדי החברה ולספקים חיצוניים הנדרשים לכך לצורך ביצוע עבודתם בלבד.

6. תקופת שמירת מידע

המידע האישי שלך יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות לשמן נאסף, או בהתאם להוראות הדין.
ניתן לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלך בכל עת (ראה סעיף 8 להלן).

7. שליחת דיוור ותקשורת שיווקית

בהסכמתך (לדוגמה, בעת מילוי טופס ליד או שליחת הודעה), אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווקיות באימייל, SMS או וואטסאפ, הכוללות הצעות, מבצעים ועדכונים.
באפשרותך להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור “הסר מרשימה” או פנייה ישירה אלינו.

8. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • לעיין במידע האישי שלך שנמצא אצלנו.

  • לבקש את תיקונו או מחיקתו.

  • לבקש שלא להשתמש במידע שלך לצורכי שיווק.

כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו במייל:
📧 contact@optimizeagency.co

9. העברת מידע מחוץ לישראל

בחלק מהמקרים, המידע שלך עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לגבולות ישראל, אך רק במדינות שבהן רמת ההגנה תואמת את דרישות החוק.

10. שינוי במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

11. יצירת קשר

אם יש לך שאלות, בקשות או חששות בנושא פרטיות המידע, ניתן ליצור קשר איתנו בכתובת:
📩 contact@optimizeagency.co
🌐 https://optimizeagency.co